Perguntas e Respostas

PEDIDOS

Como posso fazer um pedido?

A base para fazer um pedido no armazém online é registrar-se no site partypal.pl criando uma conta. Efetuamos compras no armazém online adicionando ao carrinho os produtos que nos interessam. Nossos produtos são acondicionados em embalagens coletivas (pacotes) de 12 peças*.

Para fazer um pedido, confirme os produtos selecionados na página do carrinho e, em seguida, selecione a forma de entrega e outros detalhes relacionados à execução do pedido.

* Se um determinado produto for embalado em quantidade diferente da padrão (12 peças), uma anotação apropriada aparecerá na descrição do produto. 100 balões, 50 balões, fitas, fitas de guirlanda, porta-balões e suportes podem ser adicionados individualmente ao pedido.

Como posso pagar a minha encomenda?

As seguintes formas de pagamento são possíveis:

• COD - dinheiro para o correio após o recebimento da mercadoria

Posso retirar o pedido pessoalmente?

Sim. Ao fazer um pedido, informe o vendedor sobre esse fato na nota ao vendedor.

Qual é o número da conta bancária para a qual devo efetuar o pagamento?

O número da conta bancária está visível na fatura emitida para o pedido, forneça o número do pedido no título da transferência.

Como faço para alterar meu pedido?

Para alterar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Onde devo fornecer os detalhes da fatura?

Ao fazer um pedido, na nota ao vendedor, por favor, forneça os dados necessários ou envie um e-mail com os dados para shop@partypal.pl, informando o número do pedido.

Os preços listados no site são líquidos ou brutos?

Os preços listados na plataforma PartyPal.pl são preços líquidos. O IVA é adicionado no final da encomenda no cesto.

Posso usar fotos do Partypal.pl na minha loja online?

Regulamin sobre os direitos autorais explica todas as regras de uso dos materiais contidos no site.

 

ENVIO E ENTREGA

Qual é o tempo de atendimento do pedido?

Os pedidos feitos através da plataforma PartyPal.pl são realizados na ordem em que são enviados. O tempo de atendimento do pedido geralmente é de 24 horas. As encomendas efectuadas aos fins-de-semana ou feriados são processadas no dia útil seguinte.

Quais são os custos e o prazo de entrega?

O prazo de entrega depende da disponibilidade dos produtos encomendados. Enviamos seus pedidos através de uma empresa de courier.

Embalagens até 30kg:
PLN 31 em dinheiro na entrega.

Encomendas enviadas com recibo: PLN 31.

Para mais informações, ligue para nossa empresa: tel. +48 516 106 398.

 

REGISTO

Como se cadastrar na loja online?

As inscrições podem ser feitas na aba: https://partypal.pl/account/register. Após o cadastro, aguarde um telefonema de nossa empresa para confirmar os dados da empresa.

O que devo fazer se esqueci minha senha?

Para recuperar uma senha perdida, use a opção de recuperação de senha, selecione a opção "RESET PASSWORD" no item de login.

Posso alterar os dados pessoais ou de endereço que forneci durante o processo de registro?

A edição de dados é possível depois de fazer login na sua conta na guia "Minha conta".